Splošni pogoji poslovanja
1. Splošne določbe
1.1 Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: Splošni pogoji) določajo pogoje in način opravljanja storitev fizioterapije, ki jih izvaja podjetje REFF, Rehabilitacija in fizioterapija Feindler, Christian Aldo Feindler s.p., s sedežem v Gabrovici pri Črnem Kalu 34A, 6275 Črni Kal, ter pravice in obveznosti med podjetjem in strankami.
1.2 Z uporabo storitev podjetja REFF, Rehabilitacija in fizioterapija Feindler, Christian Aldo Feindler s.p., stranka potrjuje, da je seznanjena s temi Splošnimi pogoji in se z njimi strinja.
2. Opravljanje storitev
2.1 Podjetje REFF, Rehabilitacija in fizioterapija Feindler, Christian Aldo Feindler s.p., izvaja storitve fizioterapije v skladu z veljavnimi strokovnimi standardi in predpisi.
2.2 Storitve se opravljajo na podlagi predhodnega dogovora s stranko glede termina in vrste storitve.
2.3 Stranka se mora na storitev fizioterapije pripraviti v skladu z navodili podjetja, ki jih prejme ob dogovoru termina.
3. Cene in plačila
3.1 Cene storitev so določene v veljavnem ceniku podjetja REFF, Rehabilitacija in fizioterapija Feindler, Christian Aldo Feindler s.p., ki je dostopen na sedežu podjetja in na spletni strani - CENIK.
3.2 Podjetje posluje izključno z gotovino in preko nakazila na transakcijski račun (TRR). Plačilo s plačilnimi karticami ali preko spleta ni mogoče.
3.3 Stranka je dolžna poravnati storitev takoj po opravljeni storitvi, če plačuje z gotovino, oziroma najkasneje v roku, določenem na izdanem računu, če plačuje preko nakazila na TRR.
3.4 V primeru plačila preko nakazila na TRR mora stranka v namen plačila navesti številko računa, ki ga je prejela ob dogovoru za storitev.
4. Darilni boni
4.1 Podjetje REFF, Rehabilitacija in fizioterapija Feindler, Christian Aldo Feindler s.p., izdaja in prodaja darilne bone, ki se lahko uporabijo za storitve fizioterapije v skladu z veljavnim Pravilnikom o darilnih bonih.
4.2 Pravilnik o darilnih bonih določa pogoje in način uporabe darilnih bonov ter je dostopen na spletni strani podjetja REFF, Rehabilitacija in fizioterapija Feindler, Christian Aldo Feindler s.p. in na sedežu podjetja.
5. Odgovornost in reklamacije
5.1 Podjetje REFF, Rehabilitacija in fizioterapija Feindler, Christian Aldo Feindler s.p., odgovarja za kakovostno izvedbo storitev v skladu s strokovnimi standardi.
5.2 Stranka mora morebitne reklamacije v zvezi z opravljenimi storitvami sporočiti podjetju v roku 8 dni od datuma izvedene storitve.
6. Odstop od storitve
6.1 Stranka ima pravico odstopiti od dogovorjenega termina za storitev najmanj 24 ur pred dogovorjenim terminom, brez dodatnih stroškov.
6.2 V primeru, da stranka odpove termin manj kot 24 ur pred dogovorjenim terminom ali se storitve ne udeleži, si podjetje REFF, Rehabilitacija in fizioterapija Feindler, Christian Aldo Feindler s.p., pridržuje pravico zaračunati stroške odpovedi v višini 50% vrednosti dogovorjene storitve.
7. Varstvo osebnih podatkov
7.1 Podjetje REFF, Rehabilitacija in fizioterapija Feindler, Christian Aldo Feindler s.p. zagotavlja varstvo osebnih podatkov strank v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov, vključno z Uredbo (EU) 2016/679 (Splošna uredba o varstvu podatkov - GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1).
7.2 Osebni podatki strank se uporabljajo izključno za namene izvajanja storitev, administrativne obdelave ter za izpolnjevanje zakonskih obveznosti in se ne posredujejo tretjim osebam brez izrecnega soglasja stranke, razen v primerih, določenih z zakonodajo.
7.3 Pravilnik o zasebnosti in ravnanju z osebnimi podatki je dostopen na uradni spletni strani podjetja REFF, Rehabilitacija in fizioterapija Feindler, Christian Aldo Feindler s.p. - PRAVILNIK ZASEBNOSTI in vsebuje podrobne informacije o obdelavi, shranjevanju in varovanju osebnih podatkov ter o pravicah strank v zvezi z njihovimi osebnimi podatki.
8. Končne določbe
8.1 Splošni pogoji so objavljeni na spletni strani podjetja REFF, Rehabilitacija in fizioterapija Feindler, Christian Aldo Feindler s.p. in so dostopni na sedežu podjetja.
8.2 Podjetje REFF, Rehabilitacija in fizioterapija Feindler, Christian Aldo Feindler s.p. si pridržuje pravico do spremembe teh Splošnih pogojev. Morebitne spremembe bodo vidne na spletni strani in začnejo veljati z dnevom objave.
8.3 Za vse morebitne spore, ki izhajajo iz teh Splošnih pogojev ali v povezavi z njimi, je pristojno okrajno sodišče v Kopru.
8.4 Splošni pogoji začnejo veljati z dnem 26.08.2024 in veljajo do preklica ali spremembe.